A jornada de compra online do consumidor mudou, e com isso, a relação entre indústria e varejo também foi alterada.
Antigamente, a indústria era responsável somente pela campanha de branding. Agora, ela também está dentro de todo ecossistema, conversando diretamente com o consumidor sobre compras.
A complexidade aumentou não somente no que diz respeito à disputa da atenção do consumidor, mas também em relação aos diversos canais de vendas.
Mas, mesmo com tantas opções, nem sempre o e-shopper consegue concluir a compra, visto que muitas das vezes o caminho para a conversão não está claro, podendo ocorrer problemas como:
- Links quebrados;
- Páginas fora do ar;
- Páginas com erro de carregamento;
- Indisponibilidade de estoque;
- Falta de informações completas sobre os produtos
Mas como evitar esse cenário? Como oferecer uma experiência de compra eficiente e aumentar as vendas online?
Esses e outros problemas podem ser resolvidos utilizando o 2Buy, a ferramenta de direcionamento de tráfego para as melhores ofertas da sua marca. Continue lendo para saber mais!
O que é o 2Buy?
O 2Buy é uma ferramenta da Lett, que direciona os consumidores para as melhores opções de compra no e-commerce, sem que a marca precise criar um e-commerce próprio.
A solução é uma grande aliada dos times de Marketing das indústrias, pois auxilia na execução de campanhas estratégicas do canal digital.
Com o 2Buy, as marcas criam experiências de compra por meio de páginas personalizáveis e dinâmicas, 2Buy Pages, que podem ser utilizadas em diferentes formatos e canais:
Ao clicar no anúncio, o consumidor é prospectado e redirecionado para às 2Buy Pages, nas quais aparecem o catálogo dinâmico com os produtos da marca.
No 2Buy, a indústria é quem define o sortimento prioritário e os varejos parceiros que irão priorizar. Com base nisso, a solução mostra uma lista de e-commerces, de acordo com a geolocalização do consumidor.
Com isso a indústria garante:
Disponibilidade de estoque;
- Entrega na região do usuário;
- Preço atualizado.
Como é a jornada das indústrias com o 2Buy?
Veja um exemplo de como as marcas podem utilizar o 2Buy por meio de campanha realizada no Instagram:
São muitas indústrias que já utilizam o 2Buy e a Reckitt, uma das maiores empresas de produtos de limpeza do mundo, é uma delas.
Veja o exemplo abaixo:
Como utilizar o 2Buy para solucionar os desafios de operação do e-commerce?
Atualmente, os principais desafios da operação das indústrias no e-commerce se referem à jornada de compra, disponibilidade dos produtos nas páginas e acesso a dados, conforme mostra a imagem abaixo.
Ajudando as indústrias a serem mais Customer Centric, o 2Buy automatiza o processo de venda, disponibiliza dados da jornada de compra, além de evitar a indisponibilidade de estoque e queima de preço, dando assim a possibilidade do consumidor finalizar a venda no varejo que melhor lhe atender.
Confira na imagem abaixo quais desafios da operação das indústrias no e-commerce (em negrito) que o 2Buy resolve.
Quais dados o 2Buy oferece para as marcas?
Com o 2Buy, as marcas têm acesso a dados estratégicos para compreender o comportamento do consumidor no e-commerce.
Com o dashboard de desempenho da ferramenta, as indústrias têm o entendimento completo da jornada de compra dos usuários – desde o site da marca até as páginas de produto.
A solução fornece informações sobre:
- Origem do tráfego (dados de aquisição) e audiência.
- Intenção de compra por varejo;.
- Intenção de compra por produto;
- Preço médio dos produtos;
- Dados geo demográficos;
Sendo assim, é possível entender o funil de marketing como um todo e com isso, a marca tem acesso a dados suficientes para agir estrategicamente na gestão do budget de marketing, no aumento do ROI do e-commerce e nas campanhas de remarketing e retargeting.
Como escolher em quais canais de vendas e budget sua indústria deve atuar com o 2Buy?
O 2Buy deve ser utilizado, principalmente, em canais no qual a indústria possui uma granularidade de informações menor, uma vez que assim a indústria terá acesso a dados sobre intenção de compra do consumidor, como:
- Categorias de interesse;
- SKUs com maior número de cliques;
- Quais produtos de categorias correlacionadas têm maior acesso.
Com isso, é possível atuar mais estrategicamente em campanhas específicas diminuindo a fricção na jornada de compra do e-shopper.
Já em relação ao budget, é importante ter um plano de mídia que deve ter as seguintes definições abaixo:
Target;
- Canais/formatos;
- Varejistas parceiros;
- Mensagem;
- Kpis.
Quais resultados as indústrias têm com o 2Buy?
As indústrias têm tido resultados surpreendentes com o 2Buy. Um dos exemplos é a Reckitt que tem apostado muito no e-commerce.
Uma das suas principais estratégias da marca para alavancar as vendas no e-commerce é a utilização do 2Buy.
A empresa criou uma campanha específica para a Semana do Consumidor utilizando o 2Buy, solução da Lett que gera páginas dinâmicas de compra, utilizando dados de geolocalização e disponibilidade de estoque.
Confira os principais resultados da marca ao utilizar a ferramenta:
Quer saber mais sobre as estratégias utilizadas pela Reckitt e os principais resultados? Acesse o case completo para conferir.