Avaliações e reviews: recompra em beleza no e-commerce
As avaliações e reviews se tornaram um dos pilares do e-commerce de beleza. Mais do que prova social, elas reduzem barreiras típicas de categorias sensoriais como perfumes, maquiagens e skincare, substituindo a experimentação física e gerando confiança na decisão de compra. Para marcas e varejistas, investir em uma base sólida de reviews significa não apenas aumentar vendas imediatas, mas também impulsionar recompra e fidelização em um mercado competitivo e em expansão, que hoje inclui também o público masculino de cuidados pessoais.
