A Black Friday consolidou-se como um dos eventos mais importantes do calendário varejista, tanto para lojas físicas quanto online. Em 2024, essa data apresenta um cenário de crescimento promissor, com aumento das vendas no e-commerce, maior participação de shoppers ativos e novas expectativas dos consumidores.

Para explorar ao máximo as oportunidades, varejistas e indústrias precisam estar atentos às principais tendências e estratégias do mercado. Neste artigo, reunimos dados e tendências que irão ajudar você a se preparar e tirar o máximo proveito dessa data estratégica.

Acompanhe os números mais recentes do e-commerce, o comportamento dos consumidores e as melhores práticas para uma execução de sucesso.

Crescimento do e-commerce em 2024

No primeiro semestre de 2024, o e-commerce brasileiro atingiu um patamar de R$160,3 bilhões em vendas, representando um crescimento de dois dígitos.¹ Além disso, o número de shoppers ativos teve um aumento de 25,7% em comparação a 2023.¹

Esses números refletem a importância crescente do e-commerce no cenário de consumo nacional.

A expectativa para a Black Friday 2024 é igualmente positiva: O faturamento geral deverá crescer 10%, impulsionado por um aumento de 14% no número de pedidos.²

Cenário de crescimento da Black Friday (2020-2024)

A Black Friday, tradicionalmente uma data de grande movimento no varejo, tem experimentado um crescimento exponencial nos últimos anos, impulsionada pela expansão do e-commerce e pela mudança no comportamento do consumidor.

Analisando os últimos 4 anos (2020-2024), podemos destacar alguns pontos chave:

• Aceleração pela pandemia: A pandemia de COVID-19 acelerou a transição do varejo físico para o digital, tornando a Black Friday ainda mais relevante. Em 2020, observou-se um boom nas vendas online, com muitas pessoas optando por compras seguras e convenientes em casa.
• Mudança no perfil do consumidor: O consumidor brasileiro está cada vez mais conectado e informado, pesquisando preços e produtos antes de realizar uma compra. As compras por dispositivos móveis devem continuar a crescer, tornando a experiência de compra ainda mais conveniente para os consumidores.
• Novas estratégias de marketing: As marcas têm investido em estratégias de marketing digital cada vez mais focadas em oferecer ofertas personalizadas para cada consumidor, aumentando as chances de conversão durante a Black Friday.

Novo comportamento do consumidor

Os consumidores estão cada vez mais atentos e preparados para a Black Friday, um exemplo disso é a antecipação da pesquisa de mercado e a preparação financeira.

Em julho de 2024, 32,5% dos brasileiros já começaram a monitorar os preços dos produtos. ⁴Além disso, 66,4% afirmam economizar dinheiro especificamente para gastar durante o evento, sendo que 23,5% começaram a poupar logo após o Dia dos Pais, em agosto.⁴

Cerca de 72% dos shoppers esperam que as marcas ofereçam novidades e diferenciais, indo além dos descontos tradicionais.³

Esses dados mostram que os consumidores estão antecipando suas compras e buscando melhores oportunidades.

Relevância dos marketplaces

Os marketplaces estão ganhando cada vez mais destaque nas estratégias de compra dos consumidores.

Em 2024, 48% dos shoppers planejam realizar suas compras da Black Friday em marketplaces como Mercado Livre, Americanas e Magazine Luiza. ⁴

A principal razão para essa preferência é a percepção de que nesses canais estão os melhores preços (46%) e a maior variedade de produtos (38%).⁴

45% dos consumidores planejam mesclar suas compras entre os formatos físico e digital, reforçando a necessidade de uma experiência de compra fluida, que combine o melhor dos dois mundos.²

Categorias em alta

Várias categorias de produtos devem se destacar na Black Friday 2024. Entre elas:

• Beleza e cosméticos: Com 18% de intenção de compra⁴, essa categoria teve um crescimento de 26% nas vendas no primeiro semestre de 2024 em comparação ao mesmo período de 2023.¹
• Alimentos e bebidas: Com uma intenção de compra de 16%⁴, esse setor registrou um aumento de 47% nas vendas no primeiro semestre.¹
• Farmácia e saúde: Com 11% de intenção de compra⁴, esse segmento apresentou um crescimento de 29,8% nas vendas.¹

Esses números indicam que os consumidores estão cada vez mais dispostos a investir em produtos de uso diário e de maior valor durante o evento.

Impacto na decisão de compra dos consumidores

As avaliações dos produtos e das lojas continuam sendo um fator decisivo para os consumidores. Cerca de 29,7% dos shoppers afirmam que escolheriam lojas com as melhores recomendações e feedback de outros clientes.⁴

88,7% consideram a variedade de sortimento um diferencial importante.¹ Por outro lado, a falta de estoque (40%) e a indisponibilidade de produtos buscados (35%) são as principais razões para a insatisfação dos consumidores durante o evento.¹

Tendência em foco: Live commerce

O Brasil é o segundo maior mercado mundial para o live commerce², e a integração de plataformas como o TikTok com estratégias de live commerce está ganhando força.

Essa prática se destaca como uma forma eficaz de engajar os consumidores e converter visualizações em vendas. Com isso, marcas e varejistas têm a oportunidade de criar experiências interativas e mais envolventes para os seus clientes.

Nesse contexto de live commerce em ascensão, o 2Buy, nossa solução completa para direcionamento de tráfego inteligente, é um aliado estratégico que potencializa ainda mais o impacto das campanhas.

Boas práticas de execução

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Com a Lett, você tem acesso a dados precisos sobre o sortimento de produtos e a disponibilidade de estoque, permitindo tomar decisões estratégicas baseadas em dados reais e em tempo real.

Através das nossas soluções, as marcas conquistam uma visão 360º do desempenho de seus produtos nos principais marketplaces.

Ao acompanhar de perto como seus itens são exibidos e como os consumidores interagem com eles, é possível identificar oportunidades de melhoria e agir proativamente para otimizar a experiência de compra.

Com o 2Buy, nossa solução completa para direcionamento de tráfego inteligente, você converte visualizações em vendas de forma rápida e eficiente – direcionando o tráfego para os seus produtos, oferecendo uma experiência de compra fluida e aumentando as chances de conversão.

Em períodos de alta demanda, como a Black Friday, a combinação da Lett com o 2Buy se torna ainda mais poderosa. Ao garantir que seus produtos estejam sempre disponíveis e oferecendo uma jornada de compra simplificada, você transforma visualizações em vendas concretas e alcança resultados extraordinários.

Na Lett, o digital vai muito além do e-commerce.

Conclusão

A Black Friday 2024 representa uma oportunidade única para a indústria e varejo, portanto, é preciso agir com inteligência e agilidade.

A Lett oferecem as ferramentas essenciais para que sua marca maximize os resultados nesse período de intensa movimentação.

Com a Lett, você terá uma visão 360° do cenário competitivo, permitindo ajustes estratégicos em tempo real e garantindo a melhor performance dos seus produtos.

O 2Buy, por sua vez, funciona como um catalisador de vendas, direcionando o tráfego qualificado para sua loja virtual e otimizando a jornada de compra do consumidor.

Ao combinar essas soluções, sua marca estará preparada para enfrentar a Black Friday com confiança, garantindo uma experiência de compra excepcional e impulsionando seus resultados.

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Referências

1. Estudo Webshoppers Ed. 50 (2024)
2. Estudo Haus (2024)
3. Google (2024)
4. Pesquisa de mercado Wake + Opinion Box (2024)