Catálogo de produtos digital: por que a sua marca deve ter?

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Quando pensamos em abandono de carrinho no e-commerce e os motivos de um consumidor escolher um produto em detrimento de outro, imaginamos logo o preço, o frete ou as condições de parcelamento como os principais critérios para a decisão de compra, certo?!

Mas será que os consumidores estariam dispostos a comprar um produto em um site que não apresenta pelo menos uma foto? Ou que não tem uma descrição sobre as características do item?

Estudos apontam que depois do frete e preço, o fator mais relevante para a decisão de compra é a informação do produto. As avaliações e comentários de outros consumidores, por exemplo, influenciam nas compras de mais de 50% dos shoppers.

Por isso, é fundamental que a sua marca ofereça todas as informações sobre os seus produtos para varejistas e revendedores. 

Mas sabemos que concentrar todos os dados em único local é um grande desafio. Então, está na hora de você conhecer os benefícios de ter um Catálogo de Produtos Digital para as suas estratégias de vendas online e offline. Confira! 

1.Facilidade de compartilhar informações com varejistas e revendedores

Apesar das informações online estarem entre os critérios de decisão de compra do consumidor final, criar páginas de produtos com conteúdo completo não é uma tarefa fácil. 

A troca de dados entre indústrias e varejistas ainda é feita, na maioria dos casos, de forma manual, via pen drive, e-mails, HD. Esse processo faz com que as informações se percam, o que favorece a falta de conteúdo nas páginas de produtos e dados desatualizados nos e-commerces.

Isso faz com que seja comum encontrarmos numa loja virtual um produto com a foto de uma embalagem antiga, descrições pouco atrativas ou até mesmo incompletas. Essa situação pode prejudicar as vendas da empresa e ainda afetar negativamente a experiência de compra dos consumidores. 

Para tentar amenizar essa situação, alguns varejistas já começaram a investir na produção do seu próprio conteúdo online. Um recurso que no primeiro momento pode resolver a falta de informações no e-commerce, mas onera os custos da empresa e ainda pode afetar as indústrias com a falta de padronização do conteúdo.

Portanto, com um catálogo de produtos online, as indústrias conseguem reunir de forma otimizada e padronizada todas as informações dos seus produtos como: imagens, título, descrição, palavras-chave e conteúdos ricos para todos seus varejistas e revendedores – em um único local.

2. Rápida atualização de conteúdo nos e-commerces que a sua marca vende 

Outro problema recorrente é o alto volume de produtos comercializados nos e-commerces. Geralmente, as equipes de cadastro são enxutas, porém o número de informações a serem atualizadas e inseridas no site é muito grande, o que se torna um grande desafio. 

Por maior que seja o empenho dos profissionais da área, é muito difícil manter as informações das mercadorias corretas e atualizadas quando o processo é feito manualmente. 

Sem um mostruário digital dos produtos das indústrias, os varejistas têm muita dificuldade para cadastrar e atualizar as informações dos produtos que comercializam, como mudança de embalagens ou itens que saíram de linha. 

Além disso, imagine que sua marca comercialize alimentos e bebidas. Como um e-commerce vai vender seus produtos sem ter informações como tabela nutricional, restrição alimentar e outros detalhes? Caso não apresente essas informações, o consumidor final pode correr riscos ao consumir determinado alimento. 

Então, com um catálogo digital alimentado pelos próprios fabricantes, os varejistas conseguem criar páginas de produtos com informações completas. Isso evita problemas como reclamação, devolução, troca de produtos e outros prejuízos.

3. Promoção dos seus produtos também nas vendas offline

O catálogo digital também é extremamente útil para marcas que vendem em lojas físicas, como supermercados, farmácias e mercearias – e não somente para as vendas online. 

Imagine que seu vendedor vá até um supermercado para apresentar os produtos da sua marca em um catálogo impresso. Porém, a sua empresa acabou de fazer um super lançamento de novo produto e o que acontece? O novo produto que é o foco total da sua marca não está presente no catálogo, já que ele é impresso, o que obviamente atrasa as atualizações. 

Então, uma ótima alternativa é utilizar o catálogo digital também para as suas vendas físicas. Para isso, basta o vendedor abrir o aplicativo com as informações da sua marca e apresentar aos varejistas e revendedores. Também é possível escanear os produtos com QR Code. 

4. Melhoria na experiência de compra online 

Oferecer uma boa experiência de compra online pode até parecer uma ação óbvia, mas o que se percebe é que quando se trata de conteúdo nas páginas de produtos, os varejistas e fabricantes ainda estão longe de garantir uma boa experiência de compra online para os clientes.

Segundo os dados do E-commerce Quality Index, o EQI, pesquisa que mede a satisfação do consumidor por meio do conteúdo online, 96% dos e-commerces brasileiros não oferecem uma boa experiência de compra. 

O estudo apontou também que as informações mais relevantes para o consumidor final no e-commerce são, respectivamente: avaliações (rating), comentários (reviews) e descrição dos produtos nas páginas dos sites.

Porém, apesar da importância dada a esses conteúdos, a realidade é bem diferente no Brasil: apenas 4,6% dos produtos do país são avaliados pelos consumidores, ou seja, aproximadamente 95% das mercadorias brasileiras não são classificadas pelos usuários. 

Isso mostra que apesar do grande crescimento dos mercado eletrônico nos últimos anos, ainda há muitas oportunidades sendo deixadas de lado. 

Por isso, ter um catálogo de produtos online é fundamental para qualquer empresa. .Assim, você mostra para o consumidor final que se preocupa com ele e promove uma boa experiência de compra, gera mais credibilidade e até mesmo reputação para a sua empresa. 

Faça com o Nestlé e utilize o Catálogo de Produtos Digital! 

Indústrias de forte preocupação com o conteúdo digital, como a Nestlé, já investem em soluções como o catálogo de produtos digital. Os resultados com o uso da ferramenta são expressivos.

Antes de usar o catálogo de produtos online, 43% das imagens dos produtos da Nestlé estavam desatualizadas no site da da Drogaria Araujo. Depois do uso da ferramenta, em apenas duas semanas, 96% das fotos já tinham passado pelos ajustes necessários no e-commerce de referência e estavam todas atualizadas. 

Com a otimização, a Nestlé conseguiu aumentar em 40% as vendas dos seus produtos.Essa é uma pequena amostra do que as marcas podem ter como resultado quando usam o catálogo de produtos digital nas suas estratégias. Por isso, para saber mais sobre essa ferramenta, que tal descobrir em detalhes todas as vantagem do Catálogo de produtos digital?

Jornalista e Analista de Comunicação na Lett. Corredora de rua nas horas vagas e uma apaixonada por pets.

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