As mudanças no comportamento do consumidor online exigem uma reestruturação das relações de compra e venda do mercado. As empresa devem se preocupar em entender as necessidades do cliente e garantir que ele tenha uma boa experiência de compra online.
No cenário nacional esse ainda é um grande desafio para indústrias e varejistas do segmento. Ainda hoje, aproximadamente 70% das páginas de produtos dos e-commerces do país possuem erros que prejudicam a experiência de compra, segundo pesquisa do EQI, E-commerce Quality Index.
Nesse guia de estudo, vamos ajudar você a desenvolver estratégias que garantam a satisfação do seu consumidor online. Uma estratégia que proporciona um impacto direto na rentabilidade da sua empresa. Provocando a redução dos casos de abandono de carrinho, melhorando a percepção da sua marca no mercado e aumentando o valor do tíquete médio do comprador.
Esse ebook, produzido pela Lett em parceria com a Rock Content, você vai entender sobre:
- A nova experiência de compra online;
- Os benefícios de investir na experiência de compra online;
- Como melhorar a prestação de serviço do seu e-commerce;
- E muito mais!
Confira o conteúdo completo.