O relatório Neotrust é uma das principais fontes para quem está interessado em e-commerce. Isso porque nele não utiliza-se apenas dados amostrais para traçar as estimativas, a Neotrust utiliza dados reais de compras efetivadas, e ainda conta com a maior cobertura de transações no mercado online brasileiro.
Além de todos esses importantes indicadores sobre as vendas pela internet no segundo trimestre de 2020, a quarta edição da Neotrust em parceria com a Lett trouxe também informações sobre a relevância da experiência do consumidor para o faturamento das marcas, com dados do E-commerce Quality Index, ou EQI, como é conhecido.
O EQI é um indicador que tem como objetivo avaliar a qualidade da jornada de compras online do varejo e da indústria. Essa é a única pesquisa qualitativa do mercado brasileiro que analisa a experiência e o conteúdo no e-commerce sob a perspectiva do cliente final, trazendo portanto insights únicos para as empresas da área.
A edição mais recente do EQI voltou sua atenção ao mercado de saúde, higiene e beleza, e demonstrou uma forte correlação entre experiência de compra e aumento do faturamento.
Sabendo do desejo das marcas e varejos em decolarem nas vendas digitais e também percebendo a dificuldade dos profissionais em lerem conteúdos extensos, fizemos um material resumo com tudo o que você não pode perder dessa edição.
Quer ter acesso a insights rápidos e extremamente relevantes sobre as compras digitais do segundo trimestre de 2020? Não deixe de conferir o nosso ebook.
