[Ebook] EQI 2019: a qualidade do e-commerce no Brasil, Estados Unidos e América Latina

26 junho - 2019
1 min

Será que a experiência de compra no e-commerce realmente atende às expectativas dos consumidores?

O E-commerce Quality Index (EQI) é o indicador que avalia a qualidade do e-commerce sob a perspectiva do consumidor final.  Foram analisadas mais de 5 milhões de páginas de produtos nos maiores e-commerces de 7 países sob a perspectiva do consumidor final. E somente no Brasil, os sites avaliados correspondem a mais de 70% do faturamento do mercado.

O EQI foi baseado em 5 critérios, que são considerados fundamentais para o consumidores comprarem no e-commerce:

  • Número de imagens do produto
  • Descrições completas
  • Títulos que realmente explicam o que é o produto
  • Avaliações e comentários de outros consumidores
  • Facilidade de encontrar o produto no site

Para que o estudo fosse ainda mais completo, os e-commerces foram divididos em 7 segmentos de mercado: Casa & Cia, Eletro, Fashion, Marketplaces, Multicategorias, Produtos de Alto Giro, Saúde e Beleza.

Descubra a qualidade do e-commerce agora mesmo. Baixe o EQI 2019!

eqi

Especialista em Inbound Marketing na Lett e uma jornalista apaixonada pelo que faz. Fascinada por viagens e que adora experimentar comidas diferentes.

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EQI 2019: a qualidade do e-commerce no Brasil, Estados Unidos e América Latina.