Em meio a pandemia e as mudanças no mercado, a Nestlé investiu em estratégias de digitalização para melhorar a satisfação dos consumidores.
As ferramentas que tínhamos eram globais e não nos atendiam mais. Precisávamos direcionar mais vendas para os nossos e-commerces, enquanto eles não estavam tão desenvolvidos. A marca precisava de uma solução que tivesse proximidade com os varejistas para a criação de campanhas em mídias de forma efetiva.”
Renan Gothard, E-commerce e Transformação Digital da Nestlé.
Para garantir uma boa experiência de compra aos e-shoppers, a Nestlé investiu em tecnologia de inteligência de dados e geolocalização, Com a ferramenta do 2Buy, criada pela Lett, já nas primeiras semanas de uso da solução, a marca conseguiu resultados impressionantes no e-commerce, como:
- Aumento da taxa de conversão;
- Otimização para a criação de campanhas de mídia em redes sociais e no site da marca;
- Aumento da satisfação dos consumidores;
- Proximidade com os clientes e varejistas da marca;
- E muito mais!
Para conhecer mais sobre o case de sucesso da Nestlé e a estratégia de vendes da multinacional com o uso da solução do 2Buy, basta clicar aqui.