La jornada de compras del consumidor ha cambiado en el mundo online y con él, también ha cambiado la relación entre la industria y el comercio minorista.

En el pasado, la industria solo era responsable de la campaña de branding. Hoy en día, ella también está integrada al ecosistema y habla directamente con sus consumidores sobre las compras.

La complejidad aumentó no solo en lo que respecta a la disputa por la atención del cliente, sino también en lo que se refiere a los distintos canales de venta.

Pero, incluso con tantas opciones, el e-shopper no siempre puede completar el proceso de la compra, ya que el camino hacia la conversión a menudo no está claro y surgen problemas como:

• Vínculos rotos;
• Páginas fuera del aire;
• Páginas con error de carga;
• Falta de disponibilidad de stock;
• Falta de información completa del producto.

Pero, ¿cómo evitar este escenario? ¿Cómo ofrecer una experiencia de compra eficiente y aumentar las ventas online? 

Estos y otros problemas se pueden resolver con 2Buy, la herramienta que conduce el tráfico hacia las mejores ofertas de tu marca.

¡Sigue leyendo para saber más! 

¿Qué es 2Buy?

2Buy es una herramienta de Lett que dirige a los consumidores a las mejores opciones de compra de un e-commerce, sin que la marca tenga que crear uno propio.

La solución es una gran aliada de los equipos de Marketing de las industrias, ya que ayuda en la ejecución de campañas estratégicas del canal digital.

Con 2Buy, las marcas crean experiencias de compra a través de páginas personalizables y dinámicas, 2Buy Pages, que se pueden utilizar en diferentes formatos y canales:

Al hacer clic en el anuncio, el consumidor es prospectado y redirigido a 2Buy Pages, donde aparece el catálogo dinámico con los productos de la marca.

En 2Buy, la industria define el abastecimiento de toda la variedad de productos y los minoristas asociados que serán priorizados. Con base en esto, la solución muestra una lista de e-commerces, según la geolocalización del consumidor.

De esta forma, la industria garantiza:

• Disponibilidad de stock;
• Entrega en la región del usuario;
• Precio actualizado.

¿Cómo es el camino de las industrias con 2Buy?

Observa el ejemplo de cómo las marcas pueden usar 2Buy a través de una campaña realizada en Instagram:

Hay muchas industrias que ya utilizan 2Buy y Reckitt, una de las empresas de productos de limpieza más grandes del mundo, es una de ellas.

¿Cómo usar 2Buy para resolver desafíos de operaciones de e-commerce?

Actualmente, los principales desafíos en la operación de industrias en e-commerce se refieren a la jornada de compra, disponibilidad de productos en páginas y acceso a datos, como se muestra en la imagen a continuación.

Ayudando a las industrias a alinearse dentro del concepto de Customer Centric, 2Buy automatiza el proceso de venta, brinda datos sobre la jornada de compra, además de evitar cortes de stock y quema de precios, brindándole así al consumidor la posibilidad de concretar la venta minorista que más le convenga.

Observa en la imagen a continuación los desafíos que resuelve 2buy de las operaciones de industrias en e-commerce (en negrita).

¿Qué datos le ofrece 2Buy a las marcas?

Con 2Buy, las marcas tienen acceso a datos estratégicos para comprender el comportamiento del consumidor en el e-commerce.

Con el panel de rendimiento de la herramienta, las industrias tienen una comprensión completa del proceso de compra de los usuarios, desde el sitio web de la marca hasta las páginas del producto.

La solución proporciona información sobre:

• Fuente de tráfico (datos de adquisición) y audiencia.
• Intención de compra minorista;
• Intención de compra por producto;
• Precio medio de los productos;
• Datos geodemográficos;

De esa forma, es posible entender el embudo de marketing como un todo y con eso, la marca tiene acceso a datos suficientes para actuar estratégicamente en la gestión del presupuesto de marketing, en el aumento del ROI del e-commerce, y en las campañas de remarketing y retargeting.

¿Cómo elegir con qué canales de venta y presupuesto debería trabajar tu industria con 2Buy?

2Buy debe utilizarse, principalmente, en canales en los que la industria tenga una menor granularidad de la información, ya que comenzará a tener acceso a datos sobre la intención de compra del consumidor, tales como:

• Categorías de interés;
• SKUs con el mayor número de clics;
• Qué productos de categorías correlacionadas tienen más acceso.

Con esto, es posible actuar de manera más estratégica en campañas específicas, reduciendo la fricción en la jornada de compra del e-shopper.

En cuanto al presupuesto, es importante contar con un plan de medios que debe tener las siguientes definiciones a continuación:

• Público objetivo;
• Canales/formatos;
• Minoristas asociados;
• Mensaje;
• Kpis.

¿Qué resultados tienen las industrias con 2Buy?

Las industrias han tenido resultados sorprendentes con 2Buy. Uno de los ejemplos es Reckitt, que ha invertido mucho en el e-commerce.

Una de sus principales estrategias de marca para aprovechar las ventas de e-commerce es el uso de 2Buy.

La compañía creó una campaña específica para la Semana del Consumidor utilizando 2Buy, la solución de Lett que genera páginas de compra dinámicas, utilizando datos de geolocalización y disponibilidad de stock.

Observa los principales resultados de la marca al usar la herramienta:

¿Quieres saber más sobre las estrategias utilizadas por Reckitt y los principales resultados? ¡Conoce el caso de éxito y entérate de todo!