Día sin IVA en Colombia: resultados y tendencias

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Con el objetivo de dinamizar la economía colombiana, el Gobierno Nacional estableció un decreto en que durante 3 fechas al año, los ciudadanos puedan adquirir un grupo importante de productos sin tener que pagar el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual es 19%. De esa manera, los consumidores ahorran una importante suma de dinero, los comerciantes dinamizan sus ventas y la economía se reactiva.

El decreto inició a finales de 2021 y para 2022 las fechas serán:

  • 11 de marzo de 2022
  • 17 de junio de 2022
  • 2 de diciembre de 2022

En esas fechas, además del beneficio del no pago de IVA, los ciudadanos también aprovechan las promociones adicionales que ofrece el comercio. 

Resultados del primer Día sin IVA del 2022

Según la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia (DIAN), el primer Día sin IVA del 2022 totalizó ventas por $9,1 billones en la facturación general, en transacciones realizadas a través de 6.858.695 facturas. Esta cifra superó las expectativas anunciadas por los comerciantes, que previamente habían estimado ventas por $8 billones de pesos.

Además, las ventas en Norte de Santander, Atlántico, Antioquia y Santander reportaron el mayor incremento frente al primer día sin IVA de 2021. El valor total de ventas a través de canales digitales fue de COP 697 mil millones. 

Resultados del segundo Día sin IVA del 2022

Según DIAN, el 17 de junio fue la segunda fecha escogida para el segundo Día sin IVA, de este año. La justificación fue basada en el pago de prima de la mitad del año, la cercana vuelta a clases de colegios y universidades y la celebración del Día del Padre.

Las ventas del segundo día sin IVA de este 2022 superaron los $10,61 billones, lo que se traduce en un incremento de 16,6 % en valor y de 6 % en número de transacciones contra la jornada anterior, celebrada el pasado mes de marzo.

Tendencias para el próximo Día sin IVA

Según la página Valora Analitk, las tendencias para el próximo Día sin IVA en Colombia están concentradas en electrodomésticos, ropa y motos, exactamente los más buscados en el segundo Día sin IVA. El sector de belleza también fue una de las categorías que más vendieron.

El vocero, Juan Esteban Orrego, director de Fenalco Bogotá, también recordó que el Día sin IVA es una oportunidad para la rotación de inventarios, en razón de que los comerciantes hacen descuentos y promociones de artículos no exentos del impuesto.

La tendencia nacional también es una realidad en la capital colombiana, Bogotá, que presentó cerca del 70% de las facturaciones en el Día sin IVA, correspondientes a productos que sí tienen IVA, pero que están a un excelente precio, generando que las personas aprovechen para hacer sus compras. 

Otras informaciones sobre el Día sin IVA

En 2021, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) presentó el informe final de la jornada del Día sin IVA que se realizó en el país el 19 de noviembre. Los resultados para el sector del comercio electrónico fueron los siguientes:

  • El valor total de ventas a través de canales digitales fue de COP 723.090 millones.
  • El número total de transacciones digitales aprobadas fue de 1,981,870 COP.
  • Respecto al primer Día sin IVA de 2021, el total de transacciones de compra en comercio electrónico aumentó 8,8 %.
  • Respecto al primer Día sin IVA de 2021, el valor de las ventas por comercio electrónico fueron 23,4 % menores.
  • La intención de búsqueda de los consumidores sobre el segundo Día sin IVA evidenció un crecimiento del 24,4 % respecto al primer Día sin IVA de 2021.
  • El medio de pago más utilizado en las compras a través de comercio electrónico en el segundo Día sin IVA fueron las tarjetas de crédito y débito.
  • En esta jornada el nivel de ventas fue 6 veces mayor al de un viernes promedio.

Según la CCCE, hubo un buen comportamiento de la industria durante la segunda jornada del Día sin IVA, la mayoría de los portales de comercios en internet permanecieron al aire y estables durante toda la jornada, garantizando su pleno desarrollo y éxito.

Ya para 2022, la CCCE destaca el comportamiento del sector durante la primera jornada del Día sin IVA del año que se desarrolló el 11 de marzo de 2022, algunos puntos importantes:

  • El valor total de ventas a través de canales digitales fue de COP 697 mil millones.
  • El número total de transacciones digitales aprobadas fue de 1,8 millones.
  • Respecto al segundo día sin IVA realizado el 19 de noviembre de 2021, el valor total de ventas por comercio electrónico cayó aproximadamente 3,6 %.
  • Respecto al último día sin IVA de 2021 realizado el 3 de diciembre, el valor total de ventas por comercio electrónico disminuyó 0,4 %.
  • El interés de los consumidores sobre el primer día sin IVA de 2022 evidenció un crecimiento del 42,5 % respecto a un viernes promedio de febrero de 2022.
  • Se registraron picos de ventas a través de comercio electrónico entre las 12:00 a.m. y 1:00 a.m. y entre las 11:00 a.m. y 12:00 p.m.
  • Se evidenció un crecimiento en el ticket promedio (valor promedio) pasando de $495.000 COP en el primer día sin IVA a $575.000 COP de las compras realizadas en esta jornada del día sin IVA, respecto a las jornadas que se llevaron a cabo en el año 2021.
  • En esta jornada el nivel de ventas en línea fue 6 veces superior al de un viernes promedio de 2022.
  • Las categorías más vendidas fueron Tecnología, Moda y Belleza.

Sobre el e-commerce: el comportamiento del comercio electrónico en la primera fecha de exención del IVA del año de 2022 fue positivo. Según la Cámara, los portales de comercios digitales permanecieron al aire y estables durante toda la jornada. La distancia entre las fechas de los días sin IVA favorecen la disponibilidad de stock, la visibilidad de la jornada y el tiempo de preparación para los comercios en Internet.

Atención a los indicadores para tener más ventas

Otro punto interesante para analizar es sobre los indicadores de ejecución en el comercio electrónico. A través de la plataforma Insights de Lett, es posible que las marcas entiendan lo que necesitan mejorar para vender más a través de métricas. Conozca a cada uno de ellos.

Surtido

Este indicador tiene que ver con el catálogo de su industria en los e-commerces. La primera acción que debe tener en cuenta es elegir qué productos van a estar en cada retailer. Con el surtido va a entender si todos los productos que has planeado realmente tienen una página creada en las páginas web.

Share of Search

De la misma forma que se debe organizar los productos en el mercado offline, sucede lo mismo con el comercio electrónico. Los productos que están en las primeras páginas de búsqueda minorista ganan más visibilidad en el mercado. 

El principal motivo es porque el e-commerce es, con gran ventaja, la vitrina de mayor visibilidad en la experiencia de compra de sus consumidores. El primer paso es definir qué palabras clave son las más importantes para su negocio, con el SEO y atenerse a las posiciones que sus productos y como los de la competencia aparecen en las búsquedas de los retailers.  

Precios

Por un descuento, es posible ganar muchos clientes, eso es cierto, por eso definir las estrategias junto a los retailers puede presentar un reto para las industrias, sin embargo, la fijación de precios asegura un control de ventas en canales online como offiline, resaltando que en la supervisión del e-commerce, se pueden auditar tanto productos propios como de la competencia. 

Tienda perfecta: títulos, imágenes y descripciones

Algunos detalles como imágenes de buena calidad, títulos y descripciones completas de sus productos van a garantizar la mejor experiencia de compra en línea para sus consumidores. Al mantener actualizado el contenido digital de sus productos, va a aumentar expresivamente sus resultados de ventas. 

Las campañas de marketing tienen un costo considerable y no lograrán sus objetivos si el producto no se encuentra disponible para que el consumidor lo compre. Por eso, para finalizar este contenido, separamos como el omnichannel o ominicanalidad puede ayudarles a tener más ventas y aprovechar aún más el próximo Día sin IVA para su e-commerce.

Omnicanalidad: una tendencia a ser utilizada

La Omnicanalidad consiste en la integración de todos los canales de contacto disponibles, de modo inter relacionado, de manera que permiten al cliente que empezó la comunicación con una empresa por un canal y terminarla por otro.  

Con la omnicanalidad es posible que el cliente comience una compra en la página web y termine en las redes sociales o llamada de voz, por ejemplo, sin tener la necesidad de reempezar el contacto o repetir informaciones.  

La venta cruzada entre tiendas es una de las técnicas logísticas más exitosas por su eficiencia en satisfacción al cliente, reducción de costos y puede ser implementada con la omnicanalidad. Aconsejamos implementar herramientas que ayuden a monitorear la disponibilidad de cualquier producto en todos los stocks en el e-commerce, de esta manera, se evita la reducción de pérdida de clientes por out-of-stock, así como la repetición de informaciones.

Ahora que ya conocen los números y cifras del Día sin IVA en Colombia, la importancia de la disponibilidad de inventario para el crecimiento de las marcas y ventas dentro de estas fechas en el comercio electrónico, es el momento de dar el paso adelante y conocer más sobre la ejecución de los KPIs en el ecommerce. 

¡Descubra, ahora mismo, cómo trabajan las principales industrias de bienes de consumo para mejorar su ejecución en el comercio electrónico! Haz clic para leerlo.

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