El informe Neotrust es una de las principales fuentes para los interesados en el comercio electrónico. Esto se debe a que no usa solo datos de muestra para rastrear las estimaciones, Neotrust usa datos reales de compras reales y aún tiene la mayor cobertura de transacciones en el mercado brasileño en línea.
Además de todos estos importantes indicadores de ventas por internet en el segundo trimestre de 2020, la cuarta edición de Neotrust en sociedad con Lett también trajo información sobre la relevancia de la experiencia del consumidor para la facturación de marcas, con datos del E-commerce Quality Index , o EQI, como se le conoce.
El EQI es un indicador que tiene como objetivo evaluar la calidad del viaje de compras en línea del comercio minorista y la industria. Esta es la única investigación cualitativa en el mercado brasileño que analiza la experiencia y el contenido del comercio electrónico desde la perspectiva del cliente final, aportando conocimientos únicos a las empresas del área.
La edición más reciente de EQI centró su atención en el mercado de la salud, la higiene y la belleza, y demostró una fuerte correlación entre la experiencia de compra y el aumento de las ventas.
Conociendo las ganas de las marcas y retailers de despegar en las ventas digitales y dándose cuenta además de la dificultad de los profesionales para leer contenido extenso, realizamos un material resumido con todo lo que no te puedes perder en esta edición.
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