Hot Sale México: todo lo que tu industria necesita para impulsar las ventas en línea

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El Hot Sale México es un evento anual enfocado en el e-commerce, en el cual, durante 9 días, las industrias presentan sus mejores descuentos. 

En este contenido vas a conocer más de :

  • Qué es y cómo funciona el Hot Sale México;
  • Cuándo es el Hot Sale México 2022;
  • La importancia del Hot Sale para las industrias, con presupuesto planeado y principales razones de compra de los potenciales compradores;
  • Resultados del Hot Sale México 2021 y tendencias para el 2022;
  • Top 15 ranking de los sitios más visitados en Hot Sale México 2021;
  • Prepara tu industria para vender más: principales indicadores para supervisar en el e-commerce.

¿Qué es y cómo funciona el Hot Sale México?

Qué es el Hot Sale

El Hot Sale México es una campaña anual de las industrias mexicanas, dónde las empresas ofrecen sus mejores descuentos. El evento fue creado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) en 2014, con el objetivo de:

  • incentivar las industrias a invertir en el e-commerce y dar a conocer sus canales digitales;
  • apoyar a los ciudadanos a adoptar nuevas tendencias de compras;
  • dinamizar e impulsar el crecimiento del comercio electrónico;
  • impulsar la economía digital.

En 2017, solo un 15% de mexicanos conocía el Hot Sale, ya en 2022 ese número se ha incrementado 5 veces, subiendo para 79%.

Cómo funciona el Hot Sale 

Desde 2021 el Hot Sale es la primera marca de e-commerce a obtener el reconocimiento de “marca famosa”, una distinción que se otorga a marcas que cuentan con un amplio reconocimiento por parte de los consumidores y que distingue la trayectoria de productos y servicios con base en su posicionamiento entre la población mexicana.

Por eso, para que tu industria (o retailer) participe oficialmente del Hot Sale, debes registrarla en esta liga. El registro tiene un costo anual y varía según el tamaño y de los objetivos de cada empresa. Al asociarse al evento, las tiendas podrán formar parte del sitio web oficial, usar el término Hot Sale y el logo en sus sitios web y apps, entre otros beneficios exclusivos.

Cuando es el Hot Sale México 2022

En 2022, el Hot Sale México se llevará a cabo del lunes 23 de mayo (desde las 00hs, horario CDMX) hasta el martes 31 de mayo.

La importancia del Hot Sale para la industria

Para las industrias el Hot Sale es un momento de impulsar tus ventas en línea y dar a conocer tu marca, sitio web y aplicativo. En este artículo vas a entender el alcance de consumidores que esa campaña tiene y la cantidad de tráfico que puede llegar a tu sitio, aplicativo o mismo la tienda física de tu marca durante estos 9 días de evento. El Hot Sale ha ganado una relevancia significativa entre los mexicanos, ha dinamizado la economía digital y ha incentivado cada vez más industrias a participar y aumentar sus ventas en el e-commerce. 

Además de los exitosos resultados en ventas que la participación en Hot Sale puede traer para tu industria, hay que entender y supervisar las métricas correctas en el e-commerce. Al final de este contenido, tendrás claridad de los principales indicadores que debes auditar para garantizar la mejor experiencia de compra para tus consumidores. 

Según AMVO, 7 de cada 10 potenciales compradores declaran que deben gastar lo mismo o más que otros años durante el Hot Sale 2022. Además, 6 de cada 10 potenciales compradores declaran que el presupuesto planeado para el Hot Sale 2022 será de hasta $3,000 MXN

Presupuesto Hot Sale
Fuente: Intención de compra HOT SALE 2022, 9na edición – AMVO

Con estos datos, entendemos que el evento Hot Sale realmente dinamiza e impulsa la economia digital.  

Cuáles son  las principales razones de compra según los compradores potenciales del Hot Sale México 2022:

  • Porque en Internet encuentro más promociones y descuentos;
  • Porque puedo comparar precios y variedad en Internet antes de comprar;
  • Porque tiene mejores facilidades de pago;
  • Porque me ofrece más beneficios (cupones, entregas gratuitas, descuentos en próximas compras, etc.);
  • Porque puedo pagar de diversas formas por Internet. 
Razones de compra Hot Sale
Fuente: Intención de compra HOT SALE 2022, 9na edición – AMVO

Es importante resaltar que 94% de los potenciales compradores están sintiéndose seguros al comprar en línea durante el Hot Sale, dejando de lado los miedos de comprar en los e-commerces debido a buenas experiencias de compra online anteriores. 

Compra en Internet Hot SaleFuente: Intención de compra HOT SALE 2022, 9na edición – AMVO

De esa manera, el Hot Sale es un momento único para dar a conocer a tu marca e impulsar las ventas de tu industria

Resultados del Hot Sale México 2021

La edición 2021 del Hot Sale México se realizó del 23 al 31 de mayo (9 días). A continuación puedes ver los resultados del evento del año pasado

Ventas totales en Internet 

La edición 2021 generó $18,557 millones de pesos, un 15% de crecimiento al compararlo por el mismo número de días del Hot Sale 2020. Según AMVO, 11.6 millones de mexicanos compraron durante el Hot Sale 2021. 

Además, la campaña generó  15.6 millones de unidades vendidas, y 11.9 millones de órdenes de compra. La estimación es que 37% de las órdenes de compra tienen más de 2 productos. 

Los retailers tuvieron 68% de participación en las ventas totales, las empresas de viajes 26% y las demás industrias 6%. Las empresas de viajes muestran una recuperación después de la caída en 2020 debido al contexto pandémico.  

Ventas totales industria Hot Sale

Fuente: Resultados Hot Sale 2021 – AMVO

Según AMVO, 8 a cada 10 empresas volverá a participar de la edición Hot Sale 2022.  

Visitas a sitios de empresas participantes

El Hot Sale 2021 registró 567 millones de visitantes a sitios de comercios participantes, un crecimiento de 35% al compararlo por el mismo número de días del Hot Sale 2020. Cuando comparamos el Hot Sale 2014 vs. 2021, la evolución de visitas a los sitios participantes se multiplicó 47.25 veces

Interés de compra

Moda y Electrónicos fueron las dos categorías de productos más compradas en Hot Sale 2021. Destacamos las categorías de Belleza y Cuidado Personal, Electrodomésticos y Despensa, que se han destacado en crecimiento durante el año pasado. 

Ticket promedio

El ticket promedio del Hot Sale 2021 fue $1,590, un aumento de 39% en comparación con el evento de 2020 – que fue bastante impactado por la pandemia. 

La compra omnicanal

Durante el Hot Sale 2021, 89% de los shoppers compraron productos o servicios combinando los canales digital y físico

Ofertas y promociones

Según AMVO, el Hot Sale 2021 cumplió o superó las expectativas de ofertas y promociones de 9 a cada 10 compradores. Además, 7 de cada 10 compradores declaran que los descuentos que encontraron durante Hot Sale 2021 eran claros y consistentes. 

Las categorías Belleza y Deportes tuvieron los mayores descuentos y menor quiebre de stock. Por otro lado, la categoría Electrónica y Tecnología tuvo la reducción más fuerte en descuentos. 

Categorias Hot Sale
Fuente: Resultados Hot Sale 2021 – AMVO

Tendencias del Hot Sale 2022

Omicanalidad

La omnicanalidad se trata de centrarse en que todos los canales de venta de tu industria se orienten y se integren para satisfacer al consumidor. Es decir, garantizar la misma experiencia de compra perfecta offline y online, no importa dónde esté el cliente. Una experiencia omnichannel integra tiendas físicas, e-commerce y consumidores.

AMVO ha detectado que 97% de los consumidores mexicanos investiga vía online los productos que compra en tiendas físicas. Este concepto lleva el nombre de ROPO (Research Online, Purchase Offline), un comportamiento habitual del consumidor moderno omnicanal, que es empezar la búsqueda por un producto de manera online, buscar sus precios, descripciones y demás funcionalidades, y luego realizar la compra de forma física. 

Según datos de AMVO, durante el próximo Hot Sale México:

  • 9 a cada 10 compradores potenciales tendrá interacción con el canal digital previamente y durante la compra. 
  • La gran mayoría (86%) de los compradores potenciales tendrá interacción únicamente con el canal digital para consultar y decidir comprar.
  • 19% de los compradores potenciales van a buscar productos en línea pero comprarlos directamente en la tienda física. Este hábito de compra omnicanal es conocido por el concepto webrooming
  • 18% de los compradores potenciales van a buscar productos en tiendas físicas pero comprarlos directamente por Internet. Este hábito de compra omnicanal es conocido por el concepto showrooming
  • Solamente 12% de los potenciales compradores van a buscar y comprar productos únicamente en tiendas físicas. 
Omnicanalidad Hot Sale
Fuente: Intención de compra HOT SALE 2022, 9na edición – AMVO

Es notable que la gran mayoría de los compradores potenciales tendrá interacción con el canal digital para consultar y decidir comprar durante el mayor evento del e-commerce del año. Esto ocurre porque el canal digital ofrece al consumidor la posibilidad de comparar precios, garantizar la disponibilidad de un producto, chequear su descripción y demás informaciones. Más adelante en este artículo vas a comprender cómo tu empresa puede supervisar y garantizar el contenido actualizado, precios, surtido y disponibilidad correctos de tus productos en el e-commerce. 

Interés de compra

Las categorías con mayor interés de compra durante el Hot Sale 2022 son Electrónicos y Moda – señalando que Moda es una de las categorías con mayor búsqueda durante 2 años consecutivos. Además, las categorías Mascotas, Celulares, Belleza y Cuidado Personal y Viajes y Transporte también resaltan un crecimiento en el interés de compra. 

Métodos de pago

Los principales métodos de pago online planeados son las tarjetas de crédito (70%) y débito (47%). Además, los métodos de transferencia (SPEI), pago en efectivo contra entrega y tarjeta de lealtad (generación de puntos) están ganando relevancia como opción de pago dentre los consumidores. 

Método de entrega preferido

El envío a hogar (89%) continúa siendo el método de entrega preferido de los shoppers. En segundo lugar está la opción de recoger la compra en tienda física, y destacamos un crecimiento de la opción por ese método vs 2020. 

Presupuesto planeado

Según AMVO, 6 de cada 10 potenciales compradores declaran que el presupuesto planeado para el Hot Sale 2022 será de hasta $3,000 MXN. En Hot Sale 2021 el ticket promedio fue de $1,590, notándose que en 2022 la expectativa es que los potenciales compradores gasten al menos el doble en comparación con el año pasado. 

Top ranking de los sitios más visitados en Hot Sale 2021

Según AMVO, los TOP 15 sitios de e-commerce más visitados durante el Hot Sale 2021 fueron:

  1. Mercado Libre
  2. Amazon
  3. Walmart
  4. Coppel
  5. Shein
  6. Liverpool
  7. Ali Express
  8. Microsoft
  9. Linio
  10. Chedraui
  11. Claro Shop
  12. Bodega Aurrera
  13. The Home Depot
  14. Wish
  15. Ebay

Estos fueron los sitios de e-commerce más visitados durante el Hot Sale 2021. En ese listado tenemos marketplaces, mayoristas y retailers enfocados en segmentos más específicos. Si tu marca o industria tiene productos en estos retailers, es  recomendable supervisar el contenido digital, surtido, disponibilidad de stock y precios de tus productos en estos e-commerces. A continuación puedes entender más al detalle qué es y la importancia de cada uno de estos indicadores. 

Tener todos los  productos con las informaciones correctas es un paso indispensable para una buena experiencia de compra de tus consumidores. Cualquier información incorrecta influirá en la intención de compra del shopper. Lett es una empresa que apoya a tu industria con esta auditoría de productos en el e-commerce, además de brindar insights sobre el comercio electrónico en América Latina

Por otro lado, si tu industria todavía no ha empezado la estrategia en el e-commerce, se recomienda conocer todos los e-commerces participantes del Hot Sale e incluir en tu estrategia de venta aquellos que tengan más sentido con el segmento de tu industria.

Prepara tu industria para vender más: principales indicadores para supervisar en el e-commerce

Supervisar los indicadores del comercio electrónico va a garantizar que tus consumidores tengan la mejor experiencia de compra posible. Al encontrarse con precios distintos para el mismo producto, o imágenes, títulos o descripciones incorrectas, el consumidor no va a comprar tu producto. 

Según AMVO, la ausencia  de imágenes principales y/o secundarias en el sitio, impacta en un 57% la decisión de compra online, esto debido a que el comprador busca cada vez más conocer el producto,- este es el primer atributo que más afecta la decisión del shopper. En segundo lugar encontramos productos con  escasa o ninguna descripciónafectando en un 30% la decisión de compra del consumidor. 

Asegúrate de supervisar los atributos más importantes en el e-commerce: 

Auditar e-commerce Hot Sale
Fuente: Estudio de Venta Online Alimentos & Bebidas 2020 – AMVO

Analytics: surtido, disponibilidad de stock, precios y share of search

Surtido (assortment)

Surtido es el catálogo de tu industria en los e-commerces. En primer lugar tienes que elegir qué productos van a estar en cada retailer (puedes tener un grupo diferentes de productos para una farmacia, un mayorista, un minorista, etc). Con esa métrica vas a entender si todos los productos que has planeado realmente tienen una página creada en los sitios webs. 

Disponibilidad de stock

Ahora que el surtido de cada e-commerce ya está listo, necesitas comprender si estos productos están en stock o si están agotados. Un producto puede estar dentro del surtido de un e-commerce, pero cuando el shopper llega a su página le aparece el mensaje “Avísame cuando el producto esté disponible”. Esto frustra la intención de compra del consumidor, y por esta razón es súper importante estar al tanto del indicador de disponibilidad de stock. 

Precios

Definir las estrategias de precios junto a los retailers puede representar un reto para las Industrias. Sin embargo, la fijación de precios asegura un control de ventas en canales online como offline, resaltando que en la auditoría  de e-commerce  pueds auditar  productos propios y de la competencia.

Share of Search

Posicionar los productos en las primeras páginas de búsqueda en los e-commerces es la mejor forma de ganar visibilidad en el mercado. Esto se debe a que el e-commerce es, con gran ventaja, la vitrina de mayor visibilidad en la experiencia de compra de tus consumidores. El primer paso es definir qué palabras clave son las más importantes para tu negocio y atenerse a las posiciones que tus productos y los de tu competencia aparecen en las búsquedas de los retailers. 

Perfect Store: títulos, imágenes y descripciones

Imágenes de buena calidad, títulos y descripciones completas de tus productos van a garantizar la mejor experiencia de compra en línea para tus consumidores. Al mantener actualizado el contenido digital de tus productos, vas a aumentar expresivamente tus resultados de ventas. 

En este artículo presentamos cómo funciona el Hot Sale México, los resultados de la campaña en 2021 y tendencias para 2022, su importancia para dinamizar las ventas en línea de las industrias y mucho más! De la misma manera que en el punto de venta físico es esencial acompañar las tiendas más relevantes para tu industria y supervisar las métricas de ventas, así es para las ventas en el e-commerce

Ahora que ya sabes la relevancia del Hot Sale para tu industria, te invito a entender cómo mejorar los KPIs de ejecución de tu industria en el e-commerce. En ese contenido tendrás acceso a insights de:

✔ Surtido;

✔ Disponibilidad de Stock;

✔ Precio;

✔ Contenidos Digitales;

✔ Calificación y Reseñas;

✔ Share of Search (posicionamiento de productos en búsquedas de e-commerce);

✔ Direccionamiento de Shoppers y orientación hacia las mejores ofertas

✔ Y mucho más

Licenciada en Relaciones Públicas, apasionada por los diferentes idiomas y culturas. Le encanta ir a la playa, jugar al fútbol y estar con sus amigos.

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