Invertir en el comercio electrónico ya dejó de ser una opción para la industria de bienes de consumo y te contamos por qué

Bookmark(0)

Se estima que el 88,3% de los usuarios de internet en China harán una compra en línea en 2020 (referencia en inglés) y que el 41,2% de todas las ventas minoristas se harán por medio del comercio electrónico. Por otro lado, en los Estados Unidos de América, la previsión es que el 82,4% de las personas que usan Internet hagan una compra en línea. Esto significa que el 14,5% del ingreso de las ventas minoristas vendrán por medio de las ventas digitales.

Entonces, si no lo has notado, el comercio electrónico está revolucionando a la industria más que cualquier otra cosa. Antes del coronavirus, se estimaba que el 14,6% de las ventas minoristas a nivel global se harían por medio de plataformas digitales. Ahora, el contexto del distanciamiento social está acelerando esta realidad.

Y cuando nos referimos a productos de bienes de consumo de alto giro, la transformación es evidente: la previsión es que la recaudación de este mercado llegue a USD$150 mil millones de hasta 2025.

Estos resultados impresionantes muestran que el comportamiento de compra de las personas está migrando de las tiendas físicas hacia los servicios digitales. Por lo tanto, el comercio electrónico está ganando relevancia en el crecimiento total de las empresas del segmento de alimentos y bebidas.

De esta forma, estructurar la operación de las ventas en línea dejó de ser una opción para transformarse en un aspecto de gran importancia para que las empresas de bienes de consumo mantengan su liderazgo y su participación de mercado.

¿Por qué las grandes marcas están invirtiendo tanto en el comercio electrónico?

Esta es una pregunta común, sobre todo cuando nos referimos a comercio electrónico, ya que este mercado representa un porcentaje pequeño en el total de las ventas, y también es bien inferior si lo comparamos con las tiendas físicas. Sin embargo, ¿por qué empresas como Nestlé, P&G y Unilever están invirtiendo de forma agresiva en esta área? Hicimos una lista con algunos motivos. ¡Revísalos!

1. Cambio de hábito en el consumo de las personas

Los dispositivos móviles, como smartphones y tablets, cambiaron los hábitos de consumo de todas las clases sociales, en prácticamente todos los tipos de compras.

Los smartphones y tablets están facilitando mucho la vida de los consumidores, al prácticamente entregar toda la información necesaria sobre los productos, en cualquier lugar y de forma instantánea por medio de la Internet. 

Estos dispositivos ya están presentes en gran parte de América Latina. Se estima que actualmente en América Latina hay 595 millones de smartphones. Esto justifica por qué más del 64% de todas las transacciones globales del comercio minorista ya están influenciadas por el contenido digital, según Deloitte (informe en inglés).

Por lo tanto, las grandes marcas de bienes de consumo ya se dieron cuenta de ese cambio de comportamiento en los consumidores. Entonces, están invirtiendo bastante en el comercio electrónico con el objetivo de buscar mejores experiencias de compras en línea, ya sea desktop o móvil. 

2. Tus competidores están en el comercio electrónico

Invierte en tu espacio en el mercado antes de que sea muy tarde.

En el cuartro trimeste de 2016, Berkshire Hathaway, uno de los mayores holders del mundo que está controlado por el megainversionista Warren Buffett vendió USD$900 millones de sus acciones de Walmart. 

Cuando Buffet decide salir de un negocio, nunca es una buena señal. En este caso, lo que sucedió fue que, desde el final de 2014, las acciones de Walmart cayeron 21%, mientras que las de Amazon aumentaron en 119%.

Según el exCEO de Walmart, Mike Duke, de lo que más se arrepiente como principal ejecutivo de Walmart, fue no haber invertido más en el comercio electrónico para poder competir cabeza a cabeza con Amazon.

«Me hubiese gustado haber sido más rápido. Tuvimos éxito en varias áreas, y yo simplemente me pregunto por qué no fuimos más rápidos. Esta verdad es mucho más evidente para el comercio electrónico» (traducción propia).

¡Esta declaración es de 2012!

Desde ese momento, Walmart se dio cuenta que el comercio electrónico ya no era solo una tendencia, como lo fue en años anteriores. Ya era una realidad. 

En 2015, el grupo invirtió muchos miles de millones de dólares en la operación del comercio electrónico y pudo aumentar sus ventas en USD$13 mil millones. El problema es que en ese mismo periodo, Amazon facturó USD$107 mil millones. 

Con esa pérdida de participación de mercado, Buffet prefirió vender sus acciones, porque sabía las dificultades y el precio elevado que Walmart tendría que pagar para reconquistar su espacio en el comercio minorista frente a Amazon. 

Lo mismo sucedió en México, en donde Walmart todavía está muy atrás del líder de ventas en el país: MercadoLibre.

Por lo tanto, si no inviertes en el comercio electrónico rápido, acabarás siendo devorado por tu competencia. 

Conclusión

El escenario actual comprueba  que las personas están consumiendo todo tipo de producto por la Internet, con una curva de crecimiento especialmente acelerada para los productos de bienes de consumo. 

Gran parte de las empresas todavía se resisten a los cambios de paradigmas y al posicionamiento estratégico de marca en el comercio electrónico. 

Entonces, no te espantes si una de estas empresas que debes conocer esté presente en artículos, como el de Walmart, en algunos años.

Mientras tanto, las empresas más dinámicas y con visiones estratégicas ya están construyendo (o lo harán en breve) toda una operación enfocada en el mercado digital. Estas serán las empresas que aumentarán su participación de mercado y que, en pocos años, al igual que Amazon, estarán facturando el doble o el triple que sus competidores principales.

Ahora que viste la importancia del comercio electrónico para la industria de bienes de consumo, es hora de saber cómo hacer esto en la práctica. Interesante, ¿cierto? Para ayudarte, tenemos este blogpost que explica qué es el Trade Marketing Digital y te contamos cómo aplicarlo a tu negocio. ¡Esperamos que le saques el máximo provecho! 

 

Soy lingüista y traductor y los caminos de la vida me llevaron a trabajar con marketing digital. ¡Debo decir que me encanta!

0 0 vote
Article Rating
Seguir
Notificação de
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
e-commerce quality index

Aprenda a medir la calidad y el rendimiento de su comercio electrónico en nuestra plataforma EQI.