Un evento de impacto, una alianza exitosa y un crecimiento del 75% en las ventas: descubre cómo Nestlé y Lett lograron resultados increíbles en Prime Day.
El pasado jueves (15), el Neogrid Summit reunió a más de 2 mil participantes en São Paulo para debatir sobre el futuro de la industria y el comercio minorista. Fue un día entero dedicado a explorar las últimas tendencias y desafíos del sector, con un enfoque especial en la innovación como motor de crecimiento.
El evento contó con la participación de grandes actores del mercado, como Microsoft, Unilever, Carrefour, Ypê y Kimberly-Clark, que presentaron casos de éxito y debatieron temas como inteligencia artificial, ejecución de ventas y el comportamiento del shopper, tanto en el entorno físico como en el digital.
El caso de éxito de Nestlé y Lett
En el ámbito digital, el destaque fue para el caso inspirador de Nestlé. En exclusiva en el Neogrid Summit 2024, Nestlé y Lett revelaron los bastidores de una alianza exitosa que impulsó las ventas en un 75% en el Prime Day 2024.
Durante el evento, Franklin Lucas, director ejecutivo de Lett, y João Pedro Kalil, director de e-commerce de Nestlé, compartieron detalles de una estrategia innovadora que combinó lo mejor del comercio minorista físico con la agilidad del e-commerce.
Este enfoque, aunque simple, demostró ser altamente eficaz. “Nuestro objetivo era replicar la experiencia de la ‘tienda perfecta’ del mundo físico en el digital”, afirmó Franklin Lucas. “Y la alianza con Nestlé nos permitió implementar esta estrategia de manera eficiente y efectiva.”
La colaboración de ocho años entre las dos empresas se ha consolidado como un caso de éxito en el mercado, con resultados sobresalientes en Prime Day. Nestlé, con el apoyo de Lett, se centró en tres pilares fundamentales:
Ruptura cero: Garantía de que todos los productos estuvieran siempre disponibles en la plataforma.
Visibilidad en el punto de venta: Optimización de la exposición de los productos para aumentar la visibilidad.
Intensidad promocional ideal: Definición de promociones atractivas para impulsar las ventas.
Quedó claro para la marca que estar en las primeras posiciones en las búsquedas internas de los e-commerces es indispensable. “No sirve de nada tener una góndola infinita si no te encuentran”, dijo Kalil.
Uno de los mayores desafíos que enfrentó Nestlé fue la gestión de los picos de demanda durante la promoción. Sin embargo, la agilidad y la proactividad de Lett fueron esenciales para mantener la disponibilidad de los productos y evitar pérdidas de ventas. “Lett fue fundamental para monitorear de cerca el desempeño de nuestros productos durante Prime Day”, destacó.
“Aunque hubo una leve caída en las ventas en la segunda semana del evento, el crecimiento del 75% en comparación con el año anterior es un resultado extremadamente positivo y demuestra el éxito de nuestra estrategia”, celebró Kalil.
Conclusión
El caso de Nestlé y Lett es un ejemplo inspirador para empresas que desean alcanzar el éxito en el comercio electrónico. Al combinar una estrategia sólida con una ejecución perfecta, es posible superar desafíos y alcanzar resultados extraordinarios.
Las lecciones aprendidas de esta alianza son claras:
– Hacer bien lo básico: Contar con datos confiables, monitoreo constante y una ejecución ágil son indispensables para el éxito en lo digital.
– Aceptar que el mundo digital y el mundo físico pueden complementarse y generar sinergia: La góndola se convierte en la vitrina digital, el posicionamiento es su SEO, el empaque es su contenido y Lett, su promotora en el universo digital.
El Neogrid Summit 2024 fue mucho más que un evento. Además de ser un hito para el sector, fue un momento de encuentro e intercambio de experiencias entre los principales actores del mercado.
La atmósfera vibrante y los contenidos de alta calidad demostraron que la innovación es el camino hacia el futuro del comercio minorista y la industria.
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