[Infográfico] A experiência de compra no marketplace brasileiro

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Você sabe qual é a qualidade do marketplace brasileiro? Nesse infográfico, vamos mostrar quais os principais desafios dos marketplaces na distribuição de conteúdo. 

Os dados que compõem o infográfico foram retirados do E-commerce Quality Index (EQI),  a única pesquisa no Brasil que analisa o conteúdo digital nas páginas de produtos dos e-commerces. 

Para calcular o EQI são utilizados 5 critérios:

  • Rating Score: nota média do produto avaliada pelos consumidores;
  • Description Score: número de palavras encontradas no campo de descrição do produto;
  • Review Score: número de comentários na página;
  • Image Score: número de imagens presentes na página;
  • Search Score: facilidade para o consumidor encontrar o produto em buscas e navegação por categorias.

A pesquisa realizada pela Lett em 2020, analisou mais de 5 milhões de páginas de produtos dos maiores e-commerces do país, sendo os produtos dos Marketplaces mais da metade da amostra do estudo. 

Sabendo a relevância dos marketplaces no varejo online brasileiro, o estudo criou uma seção específica sobre a qualidade dos marketplaces do país. Nessa parte da análise, foi possível observar a diferença na qualidade das informações online entre os produtos 1p e 3p vendido por esses e-commerces. 

No infográfico abaixo você vai entender:

  • A qualidade do e-commerce brasileiro; 
  • A performance dos anúncios 1P e 3P nos marketplaces; 
  • Os conteúdos que mais prejudicam a satisfação dos consumidores online; 
  • E ainda, os marketplaces mais bem avaliados pelo estudo! 

Confira o infográfico abaixo e veja os principais resultados dos Marketplaces no EQI. E se você quiser verificar o estudo completo, é só acessar aqui

desafio-marketplace-brasil

 

Baixe o infográfico

Para baixar a pesquisa completa, clique aqui.

Administradora pela PUC Minas, entusiasta e profissional de Marketing Digital. Apaixonada por cultura e arte, adora aprender coisa nova e tomar café.

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EQI 2020: a qualidade do e-commerce sob a perspectiva do consumidor final.