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Papo Sem Ruptura: Omnicanalidade e as tendências do e-commerce

A Lett trouxe uma conversa inspiradora sobre os desafios da omnicanalidade e tendências do e-commerce para o episódio deste mês do podcast Papo Sem Ruptura.

Contamos com a presença de Karina Arcuri, Diretora de E-Commerce e CRM da Ambev, e Natália Manzaro da Costa, Head de E-Commerce da Coty, compartilhando suas expertises no digital e falando sobre a importância de dados assertivos, estratégia e a relevância de uma jornada de compra fluida centrada no consumidor.

Durante a conversa, um fato se mostrou relevante: não há ganhos em criar estratégias separadas para o offline e o digital, quando a jornada de compra aponta que o consumidor transita entre o físico e o digital com muita naturalidade, podendo começar em um canal e terminar em outro. Sendo um profissional do E-Commerce, é necessário não apenas estar preparado para atender a esse cenário, mas também desenvolver uma estratégia alinhada com o time interno e com o varejo para evitar perda de vendas.

Destaques do Episódio

Outros pontos de destaque nesse bate-papo foram:

  • Reflexões sobre Retail Media
  • Evolução do E-Commerce e passos essenciais para o setor
  • Insights sobre Carreira

Confira o podcast na íntegra:
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da Lett!

Beatriz Ferreira

Escrever sempre foi minha paixão e desde os anos 2000, sou uma curiosa das redes sociais. Hoje, misturo essas vibes no Marketing de Conteúdo, criando e analisando ideias até transformá-las em conteúdo de sucesso.

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