Como os 5 principais sites de beleza do Brasil priorizam os produtos nas buscas?

17 de abril de 2020

Segundo uma pesquisa realizada pela ABIHPEC, o Brasil é o 4º maior consumidor mundial de produtos de beleza e higiene pessoal. Quando falamos em e-commerce, a representatividade dos produtos cosméticos e de higiene é de 18%, a maior do país.

Além disso, em virtude do novo coronavírus, os produtos de saúde, higiene e beleza tiveram um grande aumento nas vendas.

Uma pesquisa do Mercado Livre apontou que o consumo desses tipos de produto aumentou em 22 vezes no site entre fevereiro e março de 2020.

E tem mais: 20% dos usuários fizeram sua primeira compra no Mercado Livre na categoria de bens de consumo e alimentos e 80% dos consumidores que já eram usuários da plataforma compraram itens de bens de consumo e alimentos pela primeira vez.

Então, como se destacar no segmento e oferecer o que o usuário mais precisa? Uma das maneiras de fazer isso é entender qual é a posição dos produtos da sua marca nos principais e-commerces de beleza e saber o que você pode fazer para se destacar dos concorrentes.

Para te ajudar nessa missão, analisamos os 5 principais sites de beleza e aqui apresentamos os principais insights em relação ao posicionamento dos produtos nas buscas de cada um deles. Confira!

Como a análise de posicionamento de produtos nos e-commerces de beleza foi realizada?

Fizemos uma análise no dia 19 de março de 2020 para compreender quais são os critérios – em relação ao conteúdo nas páginas de produto – que os principais e-commerces de beleza levam em consideração na hora de mostrar os produtos nas buscas, de acordo com as palavras-chave de interesse.

*Vale ressaltar que a análise foi realizada antes das mudanças de comportamento do consumidor em virtude do novo coronavírus.

Analisamos os 5 principais e-commerce de beleza:

Beauty Box
Beleza na Web
Ikesaki
Lojas Rede
Sephora

Depois disso, analisamos os 10 primeiros resultados de cada uma das seguintes palavras-chave:

Condicionador
Perfume
Shampoo

Os termos “Condicionador, “Perfume” e ”“Shampoo” foram inseridos no campo de busca de cada um dos varejos e avaliamos os 10 primeiros resultados, contabilizando um total de 150 produtos analisados.

O que afeta o posicionamento dos produtos nas buscas dos e-commerces de beleza?

Em relação ao conteúdo nas páginas de produto, os sites analisados levam em consideração os seguintes fatores:

Disponibilidade de estoque

Em todas as lojas consultadas, o resultado em relação à disponibilidade foi que produtos fora de estoque não aparecem nas primeiras posições nos sites.

Na verdade, os produtos sem estoque estão nas últimas posições, ou seja, apenas os usuários que procurarem muito vão achar o produto dentro do varejo. Afinal, de que adianta ter o produto exposto no site se o consumidor não consegue realizar a compra?

Sendo assim, o primeiro e mais importante passo é sempre manter os seus produtos com disponibilidade de estoque nos e-commerces.

Título

Separamos alguns exemplos de títulos que aparecem nas primeiras posições dos resultados de busca. Nesse caso, a palavra-chave inserida na busca foi “shampoo”.

1. Beauty Box

O primeiro site analisado foi o Beauty Box. A média de caracteres nos títulos (incluindo todos os 30 produtos analisados) foi de 63. Os padrões encontrados foram:

O nome da marca aparece primeiro e destacado em negrito;
Pode ser que a linha do produto esteja depois da marca, isso varia mas é o mais comum;
Depois aparece o tipo do produto, no caso da nossa busca foi “shampoo”;
Por último, vem a gramatura da embalagem.

Uma observação: o logo da marca sempre aparece abaixo do título. Veja abaixo um exemplo:

2. Beleza na Web

Os títulos do Beleza na Web seguem os mesmos padrões que a Beauty Box. A principal diferença é que a média de caracteres é de 62. Vamos para o modelo de título:

O nome da marca aparece primeiro e destacado em negrito;
Pode ser que a linha do produto esteja depois da marca, isso varia mas é o mais comum;
Depois aparece o tipo do produto, no caso da nossa busca foi “shampoo”;
Por último, vem a gramatura da embalagem.

Geralmente, a logo da marca fica logo abaixo do título. Temos um exemplo a seguir:

3. Ikesaki

Os títulos dos primeiros produtos tem, em média, 45 caracteres no site da Ikesaki. O padrão encontrado é um pouco diferente. Nele, apenas os pontos abaixo se mostraram comuns a todos os produtos:

O tipo do produto aparece primeiro, como destacado na imagem abaixo;
No final do título aparece a gramatura da embalagem.

Vale ressaltar também que é muito comum ter a linha do produto no meio do título. Contudo, isso não é uma regra. A logo da empresa aparece acima do título, como podemos ver na imagem:

4. Lojas Rede

A Lojas Rede possui um padrão muito parecido com o da Beleza na Web e da Beauty Box, mas não há uma ordem certa para as palavras. Os títulos possuem em média 47 caracteres e as únicas regras são:

O tipo de produto (como shampoo ou condicionador) é a primeira palavra;
A gramatura do produto é o que aparece por último.

Fora isso, o nome da marca e a linha do produto também são colocados no meio dos títulos, quando eles aparecem. Em alguns casos, a marca aparece abaixo do título, como é possível ver na imagem:

5. Sephora

Na Sephora a média de caracteres dos títulos é 63.

Primeiro, não há uma diferenciação no título do produto quanto à gramatura da embalagem. Isso acontece em caixas de seleção dentro da página (como podemos ver no print abaixo).

Além disso, existem três pontos padronizados:

O nome das marcas fica separado acima do título;
O tipo de produto (como shampoo no exemplo abaixo) é a primeira palavra do título;
Por último, sempre vem a linha do produto.

Portanto, a média de caracteres nos títulos dos 5 sites de beleza analisados é de 47.

Descrição

Em todos os sites estudados, nenhum produto sem descrição apareceu bem nos resultados. Vamos analisar com mais profundidade cada site. Nesse caso, a palavra-chave inserida na busca foi “perfume”.