Será que a experiência de compra no e-commerce apresentou melhorias em 2020, o ano histórico para a performance do varejo online?
O E-commerce Quality Index (EQI) é o indicador que avalia a qualidade do e-commerce sob a perspectiva do consumidor final. Nessa pesquisa foram analisadas mais de 5 milhões de páginas de produtos em 92 e-commerces no Brasil. A coleta dos dados ocorreu entre os meses de outubro e novembro.
O EQI é baseado em 5 critérios, que são considerados fundamentais para a gerar uma boa experiência de compra online:
- Número de imagens do produto;
- Descrições completas;
- Títulos que realmente explicam o que é o produto;
- Avaliações e comentários de outros consumidores;
- Facilidade de encontrar o produto no site.
Descubra a qualidade do e-commerce brasileiro e veja a comparação do que evoluiu nesse último ano. Baixe o EQI 2020!
