Você sabia que o e-commerce brasileiro ainda deixa muito a desejar quando o assunto é experiência de compra online? Nesse infográfico, você vai entender os principais resultados do EQI, que comprova isso e muito mais!
O E-commerce Quality Index é a primeira pesquisa que avalia a qualidade do e-commerce brasileiro, sob o ponto de vista do consumidor.
Realizada pela Lett, foram analisadas mais de 2 milhões de páginas de produtos das maiores lojas virtuais do país, que representam cerca de 60% do faturamento do e-commerce do Brasil.
Quantas vezes você saiu de uma loja virtual por falta de informações de um produto? Ou acabou abandonando o carrinho por não ter certeza se o produto realmente atendia às suas expectativas?
Foi justamente por esses e vários outros problemas que foi criado o EQI. A pesquisa apontou a nota do e-commerce brasileiro baseado em 4 pilares:
- Navegação por Categoria
- Títulos e Descrições dos Produtos
- Imagens
- Satisfação de compra (avaliação e comentários)
- E muito mais!
Confira o infográfico abaixo e veja os principais resultados EQI. E se você quiser verificar a pesquisa completa, é só acessar por aqui!
Viu como o e-commerce brasileiro ainda precisa melhorar muito para oferecer uma experiência de compra satisfatória para os consumidores? É preciso ir além para fazer os usuários não terem dúvidas sobre os produtos e se fidelizarem à loja online e às marcas.
Se você gostou do assunto e quer se aprofundar ainda mais, baixe o EQI completo agora mesmo!
