*Texto originalmente publicado em inglês no site E Marketer.
Mais de 320 milhões de pessoas na China efetuaram pelo menos uma compra por transmissão ao vivo (livestream) em 2021, de acordo com a última previsão do site eMarketer. Isso equivale a aproximadamente 186 milhões de pessoas a mais que em 2019.
Quando comparado com o número total de compras online em 2021, esse número representa quase 39% dos consumidores digitais com 14 anos ou mais.
A previsão é de que haja um aumento de 30,2% no número de compradores de livestreams de e-commerce até o fim de 2021.
E a tendência é que para o ano de 2022, o aumento seja de 13,5% e até o fim de 2023, mais de 45% dos consumidores digitais, com 14 anos ou mais, farão compras por live commerce.
Entendendo o contexto global
A liderança global da China em vendas no e-commerce é resultado de sua enorme base de usuários da internet.
Embora a Índia seja quase tão grande quanto a China em termos de população, nenhum país chega perto de competir com os chineses em relação aos consumidores digitais.
Os 983,7 milhões de usuários de internet da China e seus 824,5 milhões de compradores digitais impulsionaram seus o e-commerce mundial em 2021.
A grande questão é que o crescimento dos consumidores digitais da China está diminuindo drasticamente.
Em 2020, quase um bilhão de pessoas estarão online, e 90,2% delas com, 14 anos ou mais, farão parte do e-commerce. Isso significa que será mais difícil para profissionais de marketing encontrar novos consumidores digitais nos próximos anos. A chave, agora, será focar onde os consumidores existentes já estão.
O impacto da Covid-19
Embora a China tenha mantido o vírus da Covid-19 sob controle desde meados de 2020, diversas restrições relacionadas à pandemia serviram para influenciar o comportamento do consumidor de maneira duradoura.
Os protocolos de distanciamento social e o nervosismo em relação às compras de forma tradicional criaram as condições ideais para compradores aderirem a novas opções, como as lives.
No ano de 2020, consumidores procurando replicar a experiência de estar nas lojas – inclusive interações com vendedores e visões realistas dos produtos – encontraram o que buscavam em canais de livestream e, este ano, estão aderindo a esse modo de compra de forma bem consistente.
Consumidores de e-commerce por lives. Fonte: eMarketer, maio de 2021.
A previsão é de que, até 2025, 415,1 milhões de pessoas comprem de e-commerces através de livestreaming.
Mas as lives não são tendências somente na China. Grandes marcas brasileiras de bens de consumo, como a Ambev, também apostam nessa estratégia para vender mais no e-commerce, principalmente em relação aos super apps, como Rappi. Inclusive, fizemos um webinar sobre esse assunto e os principais pontos discutidos, você encontra no conteúdo sobre tendências no e-commerce entre Ambev e Rappi, confira!
