El éxito en el canal digital depende de una serie de factores, y uno de los más fundamentales es garantizar que los productos estén disponibles en los lugares adecuados para satisfacer la demanda de los clientes.
En este contenido, explicaremos la importancia del monitoreo de las multi localidades para aumentar el sell-out, evitando problemas de quiebre de stock y maximizar las ventas. Aprenderemos de un estudio realizado con una gran empresa del segmento de alimentos, que reveló información importante sobre la variación de la disponibilidad de SKUs en diferentes localidades.
Consecuencias de decisiones basadas en datos incompletos
Imagina invertir en campañas publicitarias, Retail Media, anuncios, promociones y contenido de calidad para atraer a clientes potenciales. Usted cree que todo va según lo planeado, pero cuando los compradores llegan al e-retailer, el producto que desean no está disponible para su compra.
¿No se está ignorando algo fundamental? Después de todo, un producto sin stock no se vende, por mucho que inviertas en atracción, visibilidad y conversión.
Al no monitorear todas las localidades o pasar por alto la variación local en la disponibilidad de los productos, las empresas corren el riesgo de tomar decisiones equivocadas. Las estrategias de reposición de stock pueden ser inadecuadas, lo que genera escasez de productos en ciertas regiones o al exceso en otras, lo que resulta en pérdida de ventas o aumento de costos. Además, las campañas de marketing pueden no ser efectivas si no se tienen en cuenta las preferencias y necesidades específicas de cada ubicación.
Desafortunadamente, esta es una realidad enfrentada por muchas marcas y los impactos son innegables. Según un estudio brasileño, el 53% de los compradores cambian de marca cuando no pueden encontrar el producto que desean comprar.
Pero ¿cómo identificar problemas de falta de existencias de manera eficiente? Aquí es donde entra en juego el Monitoreo de Multi Localidades.
Aumentando el Sell-out a través del monitoreo de Multi Localidades
A diferencia del monitoreo de regiones basado en una pequeña muestra, el seguimiento específico de tiendas y áreas de entrega de la misma cadena es un paso fundamental para conocer objetivamente la realidad del mercado en cada localidad.
Este nivel de detalle es fundamental para identificar patrones y tendencias en las ejecuciones de las tiendas, lo que ayuda a comprender si las diferencias en la disponibilidad entre localidades son esporádicas o recurrentes.
Lett, una empresa especializada en soluciones de Trade Marketing Digital, se destaca en este escenario por ser pionera en el mercado en el monitoreo integral de multi localidades, yendo más allá del ámbito de análisis tradicional, brindando una visión detallada y completa de la disponibilidad de productos en cada área de entrega específica.
El Impacto del Monitoreo de Multi Localidades
Por lo tanto, realizamos un estudio con una gran empresa de alimentos. Se analizaron más de 200 SKUs en más de 100 localidades diferentes dentro del mismo retailer, con el objetivo de comprender la variación en la disponibilidad de los productos en cada área de entrega específica.
Los resultados mostraron que menos del 7% de los SKUs analizados mantuvieron la misma disponibilidad en todas las localidades monitoreadas. Es decir, la mayoría de los productos presentaron diferencias significativas, revelando que las diferencias de disponibilidad entre las localidades no eran esporádicas, sino recurrentes.
Estos hallazgos también llevaron a otra revelación importante: monitorear solo una localidad podría llevar a un margen de error de hasta el 89% en el KPI de disponibilidad promedio de la cadena. Esto confirma que las decisiones tomadas en base a datos de solo una localidad pueden ser extremadamente imprecisas.
Conclusión
El monitoreo de multi localidades demuestra ser una herramienta fundamental para impulsar el éxito en la estrategia de ejecución digital. A partir del estudio, queda claro que ignorar la variación local en la disponibilidad de productos puede resultar en consecuencias desastrosas para las marcas. La falta de stock puede provocar la pérdida de ventas, poniendo en peligro todo el esfuerzo dedicado a las campañas publicitarias y marketing.
Por lo tanto, para mejorar el sell-out y garantizar el éxito en la ejecución digital, es necesario adoptar el monitoreo de multi localidades como una práctica indispensable. Al poner en práctica esta estrategia, las marcas están trabajando para garantizar algo básico en la ejecución, la disponibilidad, para obtener resultados sólidos y consistentes en el competitivo escenario de ventas en línea.
¿Quieres saber cómo el monitoreo de multi localidades puede impactar a tu marca? Habla ahora mismo con nuestros especialistas.
