O sucesso no canal digital depende de uma série de fatores, e um dos mais fundamentais é garantir que os produtos estejam disponíveis nas localidades certas para atender à demanda dos clientes. 

Neste conteúdo, vamos explorar a importância do monitoramento de multilocalidades para aumentar o sell-out, evitando problemas de ruptura de estoque e maximizando as vendas. Aprenderemos com um estudo realizado com uma grande indústria do segmento de alimentos, que revelou informações importantes sobre a variação da disponibilidade de SKUs em diferentes localidades. 

Consequências de Decisões com Base em Dados Incompletos

Imagine investir em campanhas publicitárias, Retail Media, anúncios, promoções e conteúdos ricos para atrair clientes em potencial. Você acha que tudo está indo conforme o planejado, mas quando os shoppers chegam ao varejo digital, o produto que deseja está indisponível para compra. 

Será que não está sendo ignorado algo fundamental? Afinal, produto sem estoque não vende – não importa o quanto se invista em atração, visibilidade e conversão.

Ao não monitorar todas as localidades ou negligenciar a variação local na disponibilidade dos produtos, a indústria corre o risco de tomar decisões equivocadas. Estratégias de reposição de estoque podem ser inadequadas, levando à falta de produtos em determinadas regiões ou ao excesso em outras, resultando em perda de vendas ou aumento de custos. Além disso, campanhas de marketing podem não ser eficazes se não levarem em conta as preferências e necessidades específicas de cada localidade.

Infelizmente, essa é uma realidade enfrentada por muitas marcas e os impactos são inegáveis. De acordo com um estudo brasileiro, 53% dos shoppers trocam de marca quando não encontram o produto desejado para a compra. 

Mas como identificar problemas de ruptura de estoque de forma eficiente? É aí que entra o Monitoramento de Multilocalidades.

Aumentando o Sell-out através do monitoramento de Multilocalidades

Ao contrário do monitoramento de regiões a partir de uma pequena amostra, o acompanhamento específico de lojas e áreas de entrega da mesma bandeira é um passo fundamental para uma compreensão objetiva da realidade do mercado em cada localidade. 

Esse nível de detalhe é fundamental para identificar padrões e tendências nas execuções das lojas – ajudando a entender se as diferenças de disponibilidade entre localidades são esporádicas ou recorrentes. 

A Lett, empresa especializada em soluções de Trade Marketing Digital, se destaca nesse cenário ao ser pioneira no mercado no monitoramento abrangente de multilocalidades, indo além do escopo tradicional de análise, trazendo uma visão detalhada e abrangente da disponibilidade dos produtos em cada área de entrega específico.

O Impacto do Monitoramento de Multilocalidades

Por isso, conduzimos um estudo com uma grande indústria de alimentos. Foram analisados mais de 200 SKUs em mais de 100 localidades distintas de um mesmo varejo, com o objetivo de compreender a variação na disponibilidade dos produtos em cada área de entrega específica.

Os resultados mostraram que menos de 7% dos SKUs analisados mantiveram a mesma disponibilidade em todas as localidades monitoradas. Ou seja, a maioria dos produtos apresentou diferenças significativas, revelando que as diferenças de disponibilidade entre as localidades não eram esporádicas – elas eram recorrentes.

Essas descobertas também levaram a outra revelação importante: monitorar apenas uma localidade poderia levar a uma margem de erro de até 89% no KPI de disponibilidade média da bandeira. Isso confirma que decisões tomadas com base em dados de apenas uma localidade podem ser extremamente imprecisas.

Conclusão

O monitoramento de multilocalidades se revela como uma ferramenta fundamental para impulsionar o sucesso na estratégia de execução digital. A partir do estudo, fica claro que ignorar a variação local na disponibilidade de produtos pode resultar em consequências desastrosas para as marcas. A falta de estoque pode levar à perda de vendas, prejudicando todo o esforço dedicado em campanhas publicitárias e marketing.

Portanto, para melhorar o sell-out e garantir o sucesso na execução digital, é preciso adotar o monitoramento de multilocalidades como prática indispensável. Ao colocar em prática essa estratégia, as marcas estarão trabalhando para garantir algo básico na execução, a disponibilidade,  para obter resultados sólidos e consistentes no competitivo cenário de vendas online.

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